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The data controller is Crabtree & Evelyn Ltd. (“Crabtree & Evelyn”, “we”, “us” or “our”), a company incorporated in USA with a registered office at 102 Peake Brook Rd, Woodstock, CT 06281, United States. Crabtree & Evelyn operates the Website. If you have questions about this Privacy Policy please contact us by email here.

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• Participate in interactive features on the Site such as product reviews
• Sign up to receive e-mails or other notifications from us
• Enter a contest or sweepstakes
• Fill out a survey
• Create a Crabtree & Evelyn account
• Use a social media service like Facebook or Twitter to communicate with us
• Submit a request to our customer service department

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• To process, track, and fulfil your order
• To communicate with you about the status of an order
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• To administer a sweepstakes or contest
• To deliver coupons, marketing communications, and ads
• To administer loyalty, rewards, and promotional programs
• To improve the effectiveness of the Website
• To prevent fraudulent transactions
• To help us market our products more effectively

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As we develop our business we might sell or buy stores, subsidiaries, or businesses. There might be a reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer or other disposition (including without limitation in connection with any bankruptcy or similar proceedings) of all or any portion of the business of the Crabtree & Evelyn group of companies. In connection with these transactions your personal information and other information we have collected as described in this Privacy Policy may be disclosed and may be among the business assets transferred as part of the transaction.

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IS MY PERSONAL INFORMATION SECURE?

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PROMOTIONS

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Valid from 00:00 Wednesday 22 December 2021* until 23:59 Sunday 9 January 2022*

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Offer cannot be used in conjunction with any other offer, promotion or code.

Offer automatically applieds to a purchase of select products only and not to excluded full price products, gift cards, applicable taxes, shipping or handling charges.

Offer only valid when used online at http://www.crabtree-evelyn.ca/.

Crabtree & Evelyn reserves the right to modify excluded products at its discretion, and/or cancel, amend, terminate or temporarily suspend this promotion at any time with no prior notice and with no liability to any entrant or any third party.

All orders subject to acceptance and stock availability. Orders cannot be amended once placed and the promotion cannot be applied retrospectively. Offer non-transferrable and not redeemable for cash. No adjustment on previous purchases.

Promoter is Crabtree & Evelyn, Ltd., a private limited company incorporated in the USA in the State of Connecticut, with registration number 0046813 and with registered address 102 Peake Brook Road, Woodstock, CT, 06281, United States.

 

 

Twelve Days of Christmas

Twelve Days of Christmas promo 1:Receive 20% off on http://www.crabtree-evelyn.ca/.  Whilst stocks last.

Valid from 00:00 Monday 6 December 2021* until 11:59 Wednesday 8 December 2021*

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Redeemable with a code at checkout. One code only per order and per user. Offer cannot be used in conjunction with any other offer, promotion or code.

Offer applies to a purchase of products only and not to gift cards, applicable taxes, shipping or handling charges.

Excluded products: 1) All ‘Lifestyle’ products: Ata Crossbody Bag; Ata Backpack; Frangipani Incense; Nag Champa Incense; Sandalwood Incense; Ceramic Incense Holder; Wood-carved Om Symbol; Exploration Journal; Ceramic Mug; Hand Crafted Silver Ring; Hand-crafted Silver Necklace; Hand-crafted Silver Earrings; Printed Knot Hairband; Printed Cushion Cover; Wood-carved Temple Door Bookends; Pyrgi Necklace; Pyrgi Ring; Pyrgi Earrings; Silk Sea Sponge; Versatile Towel; Linen Robe; Pom Pom Slippers; Ceramic Dish; Ceramic Tray; Ceramic Herb Planter; Small Batch Olive Oil; Olive Wood Mortar and Pestle. 2) all ‘Ready To Gift’ sets containing any ‘Lifestyle’ products; and 3). All ‘Create Your Own’ gift sets containing any ‘Lifestyle’ products.

Offer only valid when used online at http://www.crabtree-evelyn.ca/.

Crabtree & Evelyn reserves the right to modify excluded products and/or cancel, amend, terminate or temporarily suspend this promotion at any time with no prior notice and with no liability to any entrant or any third party.

All orders subject to acceptance and stock availability. Orders cannot be amended once placed and the promotion cannot be applied retrospectively. Offer non-transferrable and not redeemable for cash. No adjustment on previous purchases.

Promoter is Crabtree & Evelyn, Ltd., a private limited company incorporated in the USA in the State of Connecticut, with registration number 0046813 and with registered address 102 Peake Brook Road, Woodstock, CT, 06281, United States.

 

Twelve Days of Christmas promo 2: Receive one free gift when you make a purchase on http://www.crabtree-evelyn.ca/.  Whilst stocks last.

Valid from 00:00 Thursday 9 December 2021* until 11:59 Saturday 11 December 2021*

*Local (PST) time.

Automatically applied at checkout. One free gift only per order and per customer. Offer cannot be used in conjunction with any other offer, promotion or code.

Offer applies to a purchase of products only and not to gift cards, applicable taxes, shipping or handling charges.

Offer only valid when used online at http://www.crabtree-evelyn.ca/.

Crabtree & Evelyn reserves the right to modify excluded products at its discretion, substitute another Crabtree & Evelyn product of equivalent value for your free gift, and/or cancel, amend, terminate or temporarily suspend this promotion at any time with no prior notice and with no liability to any entrant or any third party.

All orders subject to acceptance and stock availability. Orders cannot be amended once placed and the promotion cannot be applied retrospectively. Offer non-transferrable and not redeemable for cash. No adjustment on previous purchases.

Promoter is Crabtree & Evelyn, Ltd., a private limited company incorporated in the USA in the State of Connecticut, with registration number 0046813 and with registered address 102 Peake Brook Road, Woodstock, CT, 06281, United States.

 

Twelve Days of Christmas promo 3: Receive: 1). one free Stocking Filler* when you spend over CAD$65; or 2). two free Stocking Fillers* when you spend over CAD$85; or 3). three free Stocking Fillers* when you spend over CAD$100; on http://www.crabtree-evelyn.ca/.  Whilst stocks last.

*Stocking Filler(s): Smooth + Refine Body Lotion 15ml; Harvest Hand Cream 15ml; Refresh + Renew Face Foam 15ml.

Valid from 00:00 Sunday 12 December 2021** until 11:59 Tuesday 14 December 2021**

*Local (PST) time.

Automatically applied at checkout. One promotional offer only per order and per customer. Offer cannot be used in conjunction with any other offer, promotion or code.

Offer applies to a purchase of products only and not to gift cards, applicable taxes, shipping or handling charges.

Offer only valid when used online at http://www.crabtree-evelyn.ca/.

Crabtree & Evelyn reserves the right to modify excluded products at its discretion, substitute another Crabtree & Evelyn product of equivalent value for your free gift, and/or cancel, amend, terminate or temporarily suspend this promotion at any time with no prior notice and with no liability to any entrant or any third party.

All orders subject to acceptance and stock availability. Orders cannot be amended once placed and the promotion cannot be applied retrospectively. Offer non-transferrable and not redeemable for cash. No adjustment on previous purchases.

Promoter is Crabtree & Evelyn, Ltd., a private limited company incorporated in the USA in the State of Connecticut, with registration number 0046813 and with registered address 102 Peake Brook Road, Woodstock, CT, 06281, United States.

 

Twelve Days of Christmas promo 4:Receive free standard delivery when you spend more than CAD$100 on http://www.crabtree-evelyn.ca/.  Whilst stocks last.

Valid from 00:00 Wednesday 15 December 2021* until 11:59 Saturday 18 December 2021*

*Local (PST) time.

Automatically applied at checkout. Offer cannot be used in conjunction with any other offer, promotion or code.

Offer applies to a purchase of products only and not to gift cards, applicable taxes, shipping or handling charges.

Offer only valid when used online at http://www.crabtree-evelyn.ca/.

By participating in this promotion, you agree to Crabtree & Evelyn’s terms and conditions relating to delivery and returns at https://www.crabtree-evelyn.ca/pages/delivery-and-returns.

Crabtree & Evelyn reserves the right to modify excluded products at its discretion, and/or cancel, amend, terminate or temporarily suspend this promotion at any time with no prior notice and with no liability to any entrant or any third party.

All orders subject to acceptance and stock availability. Orders cannot be amended once placed and the promotion cannot be applied retrospectively. Offer non-transferrable and not redeemable for cash. No adjustment on previous purchases.

Promoter is Crabtree & Evelyn, Ltd., a private limited company incorporated in the USA in the State of Connecticut, with registration number 0046813 and with registered address 102 Peake Brook Road, Woodstock, CT, 06281, United States.

 

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• Offer applies to the purchase of product only and not to gift cards, applicable taxes, shipping, handling or other charges. Offer cannot be used in conjunction with any other offer, promotion or code. One free gift per transaction/purchase.

• Offer only valid when used online at www.crabtree-evelyn.ca.

• Subject to website T&Cs.

• Crabtree & Evelyn reserves the right to modify excluded products, substitute another Crabtree & Evelyn product of equivalent value for your free gift, at its discretion, and/or cancel, amend, terminate or temporarily suspend this promotion at any time with no prior notice and with no liability to any entrant or any third party.

• All orders subject to acceptance and stock availability. Orders cannot be amended once placed and the offer cannot be applied retrospectively. Offer non-transferrable and not redeemable for cash. No adjustment on previous purchases.

• Promotor is Crabtree & Evelyn, Ltd. with registered office at 102 Peake Brook Rd, Woodstock, CT 06281, United States.

 

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En cliquant sur le bouton « Passer la Commande », vous faites une offre d’acheter les biens. Nous vous aviserons par courriel dès que possible afin d’accuser la réception de votre commande. Votre commande est sujette à notre acceptation, ce qui arrivera lorsque nous vous expédierons les biens, ainsi donnant lieu à la formation du contrat. Nous vous enverrons un courriel vous avisant que les biens vous ont été expédiés. Nous n’avons aucune obligation d’accepter votre offre et, si nous choisissons de ne pas vous vendre les biens, nous vous en aviserons par courriel, et si vous avez déjà payé, nous vous rembourseront dès que raisonnablement possible.
Le contrat entre nous se composera des présentes conditions, de nos Conditions d’utilisation de notre site web, de notre politique de confidentialité et des renseignements contenus dans le courriel d’expédition (incluant les biens que vous avez commandés, les ententes de paiement, le prix des biens incluant les taxes, le délai de livraison estimé, ainsi que les frais de livraison et vos droits d’annulation).

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre Politique de confidentialité décrit comment nous utiliserons et conserverons vos renseignements personnels.

PAIEMENT

On vous demandera de saisir vos détails de paiement lorsque vous placez votre commande. Tous les paiements doivent se faire immédiatement par Internet. En passant une commande, vous confirmez que la carte de crédit ou de débit que vous utilisez est la vôtre. Toutes les commandes sont sujettes à des contrôles de validation et d’autorisation par l’émetteur de votre carte de paiement et sont également sujettes aux activités de détection de fraude de notre fournisseur désigné. Tous les produits demeurent notre propriété jusqu’à ce que les produits soient livrés à votre adresse désignée. Les prix affichés n’incluent pas les frais de livraison, qui seront précisés au cours du processus de commande.
Nous acceptons les cartes débit et crédit Mastercard, Maestro, Visa et American Express. Vous pouvez également payer avec PayPal.
Votre carte sera débitée lorsque votre commande aura été traitée et nous vous enverrons un courriel pour vous en informer. Veuillez noter que votre adresse de facturation doit correspondre à la carte utilisée pour le paiement, et que la carte de paiement doit être émise au Canada.

LIVRAISON

Les détails de livraison de commandes en ligne au Canada figurent ci-dessous. La livraison standard est gratuite pour toute commande de plus de 75$.

Livraison standard

Commandez avant 10h pour livraison dans 3-12 jours ouvrables.

Les commandes inférieures à 75$ coûteront 9.95$.

Les commandes de plus de 75$ qualifierons pour une livraison standard gratuite.

La livraison du jour ouvrable suivant et du 2ème jour ouvrable suivant ne sont pas disponibles au Canada.

Veuillez noter:
• Nous expédions les commandes du lundi au vendredi, généralement dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande.
• Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.
• Nous ne livrons pas le samedi, dimanche ou les jours fériés.
• Si vous placez une commande pendant la fin de semaine ou un jour férié, nous traiterons votre commande le jour ouvrable suivant.
• Les commandes ne peuvent être fractionnées et doivent être livrées à une seule adresse.
• Les commandes de plus de 500$ seront livrées par un service exigeant une signature au moment de la livraison.
• Les adresses de livraison doivent être résidentielles ou commerciales, nous ne pouvons livrer à des boîtes postales au Canada.
• Nous n’offrons pas un service de livraison international.

POLITIQUE D’ANNULATION

Une fois que vous avez cliqué sur “Placer ma commande”, vous ne pouvez changer ou annuler votre commande. Notre système a été conçu afin de traiter et expédier des commandes immédiatement. Si vous ne voulez pas garder les items une fois qu’ils sont livrés, vous n’avez qu’à obtenir un Numéro d’autorisation de retour pour le ou les item(s). Demander un Numéro d’autorisation de retour en composant le 1-800-624-521 du lundi au jeudi entre 8h30 et 17h00, heure normale de l’Est, et le vendredi entre 9h30 et 17h00, heure normale de l’Est, ou en envoyant un courriel à askus@crabtree-evelyn.com. Les retours ne peuvent être traités sans une copie du reçu original et un Numéro d’autorisation de retour.

Emballer soigneusement la marchandise pour retour, accompagnée d’une copie du reçu indiquant le Numéro d’autorisation de retour au :
Crabtree & Evelyn Canada
Attn.: eCommerce Returns
Cookstown Tanger Outlets
3311 County Road 89
Space C12
Cookstown, ON L0L 1L0

Veuillez aussi fournir un numéro de téléphone de jour où nous pouvons vous contacter avec nos questions. Vous devez payer les frais d’expédition de retour et de manutention.

Les remboursements (excluant les frais de retour et de manutention) seront crédités sur la carte de débit ou de crédit utilisée pour la commande initiale. Veuillez attendre jusqu’à deux (2) cycles de facturation avant de voir apparaître le remboursement sur votre carte de débit ou de crédit.

Cette disposition ne porte pas atteinte à vos droits statutaires. Étant donné que vous êtes consommateur, vous avez des droits légaux en lien avec des biens défectueux, et avec des biens qui ne sont pas conformes à leur description ou à votre commande, ou lorsque nous ne nous sommes pas autrement conformés aux lois applicables en matière de protection des consommateurs. Des avis juridiques concernant vos droits légaux sont disponibles à partir du bureau responsable de la protection des consommateurs dans votre province ou territoire :

• Alberta: Service Alberta
• Colombie-Britannique: Consumer Protection BC
• Manitoba: Department of Tourism, Culture, Heritage, Sport and Consumer Protection
• Nouveau Brunswick: Financial and Consumer Services Commission
• Terre-Neuve et Labrador: Service NL
• Territoires du Nord-Ouest: Department of Municipal and Community Affairs
• Nouvelle-Écosse: Service Nova Scotia
• Nunavut: Department of Community and Government Services
• Ontario: Consumer Protection Ontario
• Îsle- du -Prince-Edward: Department of Justice and Public Safety
• Québec: Office de la protection du consommateur
• Saskatchewan: Financial and Consumer Affairs Authority of Saskatchewan
• Yukon: Department of Community Services

RETOURS ET ÉCHANGES

Il nous fera plaisir d’accepter toute marchandise non-souhaitée (mis à part les aliments périssables et des blaireaux de rasage) qui nous est retournée dans les 60 jours de la date d’achat, si la marchandise est retournée en parfait état et revendable avec preuve d’achat. Un retour ou échange vous sera offert jusqu’à concurrence du montant que vous avez dépensé pour la marchandise, excluant les frais de livraison. Veuillez suivre les directives ci-dessous pour nous retourner de la marchandise.

Nous réservons le droit de refuser toute marchandise non-souhaitée qui est retournée sans preuve d’achat ou après que le délai de retour de 60 jours ait expiré. Seule la marchandise originale, inutilisée et scellée est admissible pour retour. Cette disposition ne porte pas atteinte à vos droits statutaires. Étant donné que vous êtes consommateur, vous avez des droits légaux en lien avec des biens défectueux, et avec des biens qui ne sont pas conformes à leur description ou à votre commande, ou lorsque nous ne nous sommes pas autrement conformés aux lois applicables en matière de protection des consommateurs. Des avis juridiques concernant vos droits légaux sont disponibles à partir du bureau responsable de la protection des consommateurs dans votre province ou territoire :

• Alberta: Service Alberta
• Colombie-Britannique: Consumer Protection BC
• Manitoba: Department of Tourism, Culture, Heritage, Sport and Consumer Protection
• Nouveau Brunswick: Financial and Consumer Services Commission
• Terre-Neuve et Labrador: Service NL
• Territoires du Nord-Ouest: Department of Municipal and Community Affairs
• Nouvelle-Écosse: Service Nova Scotia
• Nunavut: Department of Community and Government Services
• Ontario: Consumer Protection Ontario
• Îsle- du -Prince-Edward: Department of Justice and Public Safety
• Québec: Office de la protection du consommateur
• Saskatchewan: Financial and Consumer Affairs Authority of Saskatchewan
• Yukon: Department of Community Services

LE RETOUR DE LA MARCHANDISE PAR LA POSTE OU PAR SERVICE DE MESSAGERIE

Pour retourner de la marchandise par la poste ou par service de messagerie, veuillez d’abord obtenir un Numéro d’autorisation de retour (NAR) en appelant le 1 800 272 2873. Nos lignes sont ouvertes du lundi au jeudi de 8h30 à 17h (HNE) et le vendredi de 9h30 à 17h (HNE).

Veuillez noter que les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. De plus, nous lisons et répondons aux courriels du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Veuillez allouer un jour ouvrable pour recevoir une réponse.

La marchandise retournée sans un Numéro d’autorisation de retour ne sera pas acceptée dans notre entrepôt, donc assurez-vous de nous contacter afin d’entamer le procédure de retours.

Si la marchandise est envoyée par la poste, nous recommandons que les retours soient faits par courrier recommandé avec accusé de réception au cas où nous ne recevrons pas la marchandise qui nous est retournée.

Si la marchandise est envoyée par service de messagerie, nous recommandons que vous utilisiez un transporteur qui offre à la fois la traçabilité et l’assurance. Vous devriez obtenir un reçu pour la marchandise que vous envoyée.

Lorsque vous retournez de la marchandise par la poste ou par service de messagerie, veuillez bien l’emballer pour que la marchandise nous soit retournée dans son état initial. Nous réservons le droit de refuser un remboursement ou échange pour la marchandise endommagée.

Assurez d’inclure votre preuve d’achat, votre NAR et un numéro de téléphone où nous pouvons vous rejoindre. Veuillez noter que la preuve d’achat est obligatoire pour tous les retours.

Tout remboursement sera effectué avec la même méthode de paiement utilisée lors de l’achat. Veuillez noter que vous êtes responsables des coûts d’affranchissement pour les retours par la poste. Les retours faits par la poste seront remboursés avec la même méthode de paiement utilisée lors de l’achat (moins les frais de livraison).

Envoyer votre marchandise retournée au:
Cookstown Tanger Outlets
3311 County Road 89
Space C12
Cookstown, ON L0L 1L0

RETOURNER LA MARCHANDISE À UN MAGASIN CRABTREE & EVELYN

Vous avez simplement à présenter la marchandise que vous désirez retourner dans les 60 jours de la date d’achat dans l’un de nos magasins au Canada, accompagnée d’une preuve d’achat. Pour trouver le magasin le plus près de vous, utiliser notre Localisateur de Magasins.
Les retours faits en magasin serons remboursés en argent comptant pour les montants de moins de 5$ ou sous forme de crédit en magasin pour les montants de plus de 5$.

NOTRE RESPONSABILITÉ

Nous ne sommes pas responsables de quelconque violation des présentes conditions qui est hors de notre contrôle raisonnable. Si nous sommes en violation des présentes, nous serons seulement responsable des pertes encourus qui en résultent, dans la mesure où elles sont une conséquence naturelle et prévisible de notre violation des présentes conditions. Notre responsabilité n’inclura pas les pertes commerciales, incluant la perte de données, la perte de profits ou l’interruption des activités. Cela n’affecte pas toute responsabilité que nous pourrons engager pour tout dommage corporel ou mortel résultant de notre négligence, ou de la fraude, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

GÉNÉRAL; LOI APPLICABLE

Nous pouvons actualiser ou modifier ces conditions de temps en temps sans préavis. Toutes mises à jour ou modifications seront affichées sur le site web et s’appliqueront à toutes vos commandes futures.
Il vous est interdit de céder ou sous-traiter tous vos droits ou obligations en vertu des présentes, sauf accord écrit de notre part. Nous pouvons céder, transférer ou sous-traiter tous nos droits ou obligations en vertu des présentes. Si certaines dispositions des présentes conditions sont déclarées illégales, invalides ou inapplicables par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront en vigueur.

Sauf pour les consommateurs du Québec, où les présentes conditions et tout accord entre nous seront régies par les lois du Québec (y compris les lois fédérales canadiennes applicables au Québec), et sous réserve des lois applicables, les présentes conditions et tout accord entre nous seront régies par les lois de l’Ontario (y compris les lois fédérales canadiennes applicables en Ontario), et tout litige entre nous sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux dans votre province ou territoire de résidence.

La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquera pas à ces conditions ou à tout achat effectué sur notre site.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Crabtree & Evelyn nous comprenons et respectons vos préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnelles. Nous sommes engagés à maintenir et à utiliser vos renseignements de façon responsable. Nous recueillons des renseignements pour une seule raison – mieux vous servir.

Veuillez réviser attentivement cette Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité »). Elle explique le type d’information que nous recueillons, comment l’information est utilisée, à qui elle est divulguée et comment elle est protégée. La Politique de confidentialité s’applique à tout renseignement, préalablement ou actuellement transmise ou recueillie par nous. En interagissant avec nous, que ce soit en magasin, par téléphone ou en ligne, incluant par le biais de ce site, vous acceptez notre collecte et utilisation de vos renseignements de la manière décrite dans la Politique de confidentialité. Il est possible que nous apportions des changements à notre Politique de confidentialité et lorsque nous le ferons, nous publierons les changements ici. Pour cette raison, nous vous encourageons à réviser notre Politique de confidentialité régulièrement.

À PROPOS DE NOUS

Le contrôleur de données est Crabtree & Evelyn Ltd. (« Crabtree & Evelyn », « nous », ou « notre »), une société incorporée au USA ayant un siège social au 102 Peake Brook Rd, Woodstock, CT 06281, United States. Crabtree & Evelyn administre le Site. Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel au askus@crabtree-evelyn.com ou par téléphone au 1 800 272 2873. Nos lignes sont ouvertes du lundi au jeudi de 8h30 à 17h (HNE) et le vendredi de 9h30 à 17h (HNE), à l’exception des jours fériés.

INFORMATION COUVERTE PAR CETTE POLITIQUE

Cette Politique de confidentialité s’applique à tout renseignement personnel recueilli et utilisé par nous. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « renseignement personnel » veut dire tout renseignement ou élément d’information qui pourrait vous identifier, tel que votre nom, adresse et adresse courriel, mais pourrait aussi inclure tout renseignement comme votre adresse IP ou des renseignements sur vos habitudes de magasinage.

QUELS RENSEIGNEMENTS SONT RECUEILLIS?

Les renseignements que vous nous transmettez

Nous recueillons des renseignements personnels que vous nous transmettez, tel que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse courriel, renseignements sur votre carte de crédit, sexe, contenu d’utilisateur et date de naissance, lorsque vous :

• Faites un achat
• Vous inscrivez à des programmes de loyauté, récompenses ou promotionnels
• Participez dans les fonctions interactives du site tel que l’évaluation des produits
• Vous inscrivez pour recevoir des courriels ou autres notifications de notre part
• Participez à un concours publicitaire
• Complétez un sondage
• Créez un compte Crabtree & Evelyn
• Utilisez les médias sociaux comme Facebook ou Twitter pour communiquer avec nous
• Soumettez une demande à notre service à la clientèle

Les renseignements que nous recueillons

Lorsque vous visitez le site, nous pouvons utiliser des cookies, pixels espions, et autres technologies pour recueillir automatiquement les renseignements suivants :

• Adresse IP, informations de connexion, type de navigateur, localisation, fuseau horaire, système d’exploitation et autres informations technologiques
• Informations concernant votre visite, incluant les sites que vous visitez avant et après notre Site et les produits que vous avez consultés
• La durée de vos visites sur des pages du Site et informations d’interaction sur la page

Veuillez voir notre politique de cookies pour plus d’information.

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INFORMATION QUE NOUS RECEVONS DE TIERS

Nous pouvons recevoir des renseignements sur vous de la part de tierces parties avec lesquelles nous travaillons, incluant, par exemple, des réseaux publicitaires, fournisseurs d’analytiques, fournisseurs de moteurs de recherche et des fournisseurs de services de détection de la fraude.

COMMENT SONT UTILISÉS MES RENSEIGNEMENTS?

Nous et les tierces parties offrant des services de traitement de données qui agissent en notre nom pouvons recueillir, stocker et traiter vos renseignements personnels :

• Pour traiter, faire le suivi et remplir votre commande
• Pour communiquer avec vous concernant le statut de votre commande
• Pour identifier vos préférences en matière de produits et services
• Pour administrer un concours publicitaire
• Pour livrer des coupons, matériel publicitaire et publicités
• Pour administrer des programmes de fidélité, récompenses et promotionnels
• Pour améliorer l’efficacité de notre Site
• Pour éviter des transactions frauduleuses
• Pour nous aider à commercialiser nos produits plus efficacement

EST-CE QUE MES RENSEIGNEMENTS SERONT PARTAGÉS?

Nous ne vendons et ne louons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager vos renseignements personnels au sein des groupes appartenant aux sociétés Crabtree&Evelyn, ce qui veut dire nos filiales, notre société mère et ses filiales. Tel que décrit dans les Conditions d’utilisation de ce site, nous pouvons partager des renseignements que vous choisissez de rendre public sur le Site ou sur des réseaux sociaux, incluant du contenu généré par les utilisateurs. Par exemple, si vous publiez une évaluation de produit sur le Site ou que vous interagissez avec nous via des réseaux sociaux et que vous choisissez de le mettre à la disposition du public, votre information sera accessible sur le Site et sur nos réseaux sociaux.

Nous pouvons aussi partager vos renseignements avec des entreprises de confiance qui nous fournissent des services de soutien (tel l’expédition, la vérification du nom et d’adresse, le service à la clientèle, l’administration de concours, la distribution de courriels, la détection de fraude et la réalisations de promotions), des compagnies qui nous aident à promouvoir nos produits et services, et des fournisseurs de service d’analytiques et de moteurs de recherche qui nous aident avec l’amélioration et l’optimisation de ce site. Ces compagnies ne sont pas autorisées à utiliser l’information que nous partageons avec eux pour un but autre, ou à vous envoyer des courriels non-sollicités. Avec votre consentement préalable, nous pouvons partager des noms et adresses de notre liste de diffusion avec des partenaires en marketing soigneusement choisis. Nous pouvons aussi partager des informations statistiques agrégées ou de l’information démographique avec des tierces parties d’une façon qui ne dévoile pas des renseignements personnels qui permettent de vous identifier.

Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels à propos de vous afin de: (a) protéger les droits, la confidentialité ou la sécurité de Crabtree & Evelyn, ses employés, agents, mandataires et fournisseurs; (b) se conformer à un processus juridique des autorités gouvernementales ou publiques dans tous les pays où nous avons des opérations; (c) nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir; (d) appliquer nos Conditions d’utilisation ou les conditions et modalités applicables à tout concours, promotion ou programme; et (e) nous conformer à la loi.

En développant nos activités commerciales, nous pourrions vendre ou acheter des magasins, filiales, ou entreprises. Il pourrait avoir une réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition (incluant, sans limitation, les procédures de faillite ou des procédures similaires) de toute ou une partie de l’entreprise appartenant au groupe Crabtree & Evelyn. Dans le cadre de ces opérations, vos renseignements personnels et autre information que nous avons pu recueillir en conformité avec cette Politique de confidentialité pourraient être divulgués et faire partie des actifs de la compagnies transférés dans le cadre de la transaction.

OU SONT CONSERVÉES MES INFORMATIONS PERSONNELLES?

Les renseignements personnels que nous recueillons sont ou pourraient être conservées sur des serveurs hébergés dans plusieurs pays, incluant les États-Unis. Vos renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois des pays dans lesquelles ils sont conservés ou utilisés, et ces pays peuvent avoir des régimes de protection de données qui divergent des lois applicables dans votre pays de résidence et, selon les lois de ces pays, dans certaines circonstances, les tribunaux, agences d’exécution de la loi, agences de réglementation ou autorités de sécurité dans ces pays peuvent avoir un droit d’accès à vos renseignements personnels. En nous transmettant vos renseignements personnels, vous acceptez le transfert de vos renseignements personnels à d’autres pays, tel que les États-Unis, qui peuvent avoir un régime de protection de vie privée qui diffère de celui applicable dans votre pays de résidence.

EST-CE QUE MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT PROTÉGÉS?

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Si vous voulez exercer l’un des choix décrit ci-dessus ou si vous avez des questions ou commentaires sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter comme suit :

Par courriel: askus@crabtree-evelyn.com
Par téléphone: 1 800 272 2873
Par la poste:
Crabtree & Evelyn Canada Inc.
88 Dufferin Avenue,
London, Ontario,
N6A 4G4, Canada

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Modalités

End of Year Sale

Receive up to 50% off selected products on http://www.crabtree-evelyn.ca/.  Whilst stocks last.

Valid from 00:00 Wednesday 22 December 2021* until 11:59 Sunday 9 January 2022*

*Local (PST) time.

Offer cannot be used in conjunction with any other offer, promotion or code.

Offer only valid when used online at http://www.crabtree-evelyn.ca/.

Crabtree & Evelyn reserves the right to modify excluded products at its discretion, and/or cancel, amend, terminate or temporarily suspend this promotion at any time with no prior notice and with no liability to any entrant or any third party.

All orders subject to acceptance and stock availability. Orders cannot be amended once placed and the promotion cannot be applied retrospectively. Offer non-transferrable and not redeemable for cash. No adjustment on previous purchases.

Promoter is Crabtree & Evelyn, Ltd., a private limited company incorporated in the USA in the State of Connecticut, with registration number 0046813 and with registered address 102 Peake Brook Road, Woodstock, CT, 06281, United States.

 

Twelve Days of Christmas

Promo 1: Receive 20% off on http://www.crabtree-evelyn.ca/.  Whilst stocks last.

Valid from 00:00 Monday 6 December 2021* until 11:59 Wednesday 8 December 2021*

*Local (PST) time.

Redeemable with a code at checkout. One code only per order and per user. Offer cannot be used in conjunction with any other offer, promotion or code.

Offer applies to a purchase of products only and not to gift cards, applicable taxes, shipping or handling charges.

Excluded products: 1) All ‘Lifestyle’ products: Ata Crossbody Bag; Ata Backpack; Frangipani Incense; Nag Champa Incense; Sandalwood Incense; Ceramic Incense Holder; Wood-carved Om Symbol; Exploration Journal; Ceramic Mug; Hand Crafted Silver Ring; Hand-crafted Silver Necklace; Hand-crafted Silver Earrings; Printed Knot Hairband; Printed Cushion Cover; Wood-carved Temple Door Bookends; Pyrgi Necklace; Pyrgi Ring; Pyrgi Earrings; Silk Sea Sponge; Versatile Towel; Linen Robe; Pom Pom Slippers; Ceramic Dish; Ceramic Tray; Ceramic Herb Planter; Small Batch Olive Oil; Olive Wood Mortar and Pestle. 2) all ‘Ready To Gift’ sets containing any ‘Lifestyle’ products; and 3). All ‘Create Your Own’ gift sets containing any ‘Lifestyle’ products.

Offer only valid when used online at http://www.crabtree-evelyn.ca/.

Crabtree & Evelyn reserves the right to modify excluded products and/or cancel, amend, terminate or temporarily suspend this promotion at any time with no prior notice and with no liability to any entrant or any third party.

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Promo 2: Receive one free gift when you make a purchase on http://www.crabtree-evelyn.ca/.  Whilst stocks last.

Valid from 00:00 Thursday 9 December 2021* until 11:59 Saturday 11 December 2021*

*Local (PST) time.

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All orders subject to acceptance and stock availability. Orders cannot be amended once placed and the promotion cannot be applied retrospectively. Offer non-transferrable and not redeemable for cash. No adjustment on previous purchases.

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Cyber Monday Promotion 

Receive one of two offers* with any purchase onhttp://www.crabtree-evelyn.ca/.  Whilst stocks last. 

*1). 30% site off + spend CAD$100 or more to receive a free full-size Crabtree Nourish + Renew Lip Balm 2).30% site off + spend CAD$200 or more to receive a free full-size The Gardeners Stars In The Night Room Mist. 

Valid from 00:00 Monday 29 November 2021** until 24:00 Monday 29 November 2021** 

**Local (PST) time. 

Redeemable with a code at checkout. One code only per order and per user. Offer cannot be used in conjunction with any other offer, promotion or code.   

Offer applies to a purchase of products only and not to gift cards, applicable taxes, shipping or handling charges. 

Offer only valid when used online athttp://www.crabtree-evelyn.ca/.  

Crabtree & Evelyn reserves the right to modify excluded products, substitute another Crabtree & Evelyn product of equivalent value for your free gift, at its discretion, and/or cancel, amend, terminate or temporarily suspend this promotion at any time with no prior notice and with no liability to any participant or any third party. 

The free product with purchase will be a standalone item and will not be included within the box if this offer is claimed in conjunction with of a ‘Create Your Own’ product.   

All orders subject to acceptance and stock availability. Orders cannot be amended once placed and the promotion cannot be applied retrospectively. Offer non-transferrable and not redeemable for cash. No adjustment on previous purchases. 

Promoter is Crabtree & Evelyn, Ltd., a private limited company incorporated in the USA in the State of Connecticut, with registration number 0046813 and with registered address 102 Peake Brook Road, Woodstock, CT, 06281, United States. 

Black Friday Promotion 

Receive 30% off Site wide onhttp://www.crabtree-evelyn.ca/. Whilst stocks last. 

 

Valid from 00:01 Tuesday 23 November 2021* until 00:00 Sunday 28 November 2021* 

**Local (PST) time. 

 

Redeemable with a code at checkout. One code only per order and per user. Offer cannot be used in conjunction with any other offer, promotion or code.   

 

Offer applies to a purchase of products only and not to gift cards, applicable taxes, shipping or handling charges. 

 

Excluded products: 1) All ‘Lifestyle’ products: Ata Crossbody Bag; Ata Backpack; Frangipani Incense; Nag Champa Incense; Sandalwood Incense; Ceramic Incense Holder; Wood-carved Om Symbol; Exploration Journal; Ceramic Mug; Hand Crafted Silver Ring; Hand-crafted Silver Necklace; Hand-crafted Silver Earrings; Printed Knot Hairband; Printed Cushion Cover; Wood-carved Temple Door Bookends; Pyrgi Necklace; Pyrgi Ring; Pyrgi Earrings; Silk Sea Sponge; Versatile Towel; Linen Robe; Pom Pom Slippers; Ceramic Dish; Ceramic Tray; Ceramic Herb Planter; Small Batch Olive Oil; Olive Wood Mortar and Pestle. 2)all ‘Ready To Gift’ sets containing any ‘Lifestyle’ products; and 3). All ‘Create Your Own’ gift sets containing any ‘Lifestyle’ products. 

 

Offer only valid when used online athttp://www.crabtree-evelyn.ca/. 

 

Crabtree & Evelyn reserves the right to modify excluded products and/or cancel, amend, terminate or temporarily suspend this promotion at any time with no prior notice and with no liability to any entrant or any third party. 

 

All orders subject to acceptance and stock availability. Orders cannot be amended once placed and the promotion cannot be applied retrospectively. Offer non-transferrable and not redeemable for cash. No adjustment on previous purchases. 

 

Promoter is Crabtree & Evelyn, Ltd., a private limited company incorporated in the USA in the State of Connecticut, with registration number 0046813 and with registered address 102 Peake Brook Road, Woodstock, CT, 06281, United States. 

PROMOTION "CHOISISSEZ VOTRE FORTUNE"

Recevez un produit gratuit de grand format * avec tout achat surwww.crabtree-evelyn.ca. Jusqu’à rupture de stock.

*Crabtree Mousse pour le visage Rafraîchir + Renouveler 125ml, ou Brume d’ambiance Étoiles dans la nuit Jardiniers 100ml, ou Crabtree Exfoliant pour les lèvres Polir + Lisser 3.5g, ou Evelyn Rose Crème satinée pour les mains 75ml, ou Evelyn Rose Lait corporel soyeux 250ml, ou Thé pluie d’étoiles Jardiniers 50g.

Valide du 12/11/2020 00:00 ** jusqu’au 28/02/2021 00:00 **

Heure locale (HNC)

Échangeable avec un code à la caisse. Un seul code par commande et par utilisateur. L'offre ne peut être utilisée avec aucune autre offre, promotion ou code.

L'offre s'applique à l'achat de produits uniquement et non aux cartes-cadeaux, aux taxes applicables, aux frais d'expédition ou de manutention.

Offre valide uniquement lorsqu'elle est utilisée en ligne àwww.crabtree-evelyn.ca.

Sous réserve desconditions générales du site Web.

Crabtree & Evelyn se réserve le droit de modifier les produits exclus, de remplacer un autre produit Crabtree & Evelyn de valeur équivalente pour votre cadeau gratuit, à sa discrétion, et / ou d'annuler, de modifier, de résilier ou de suspendre temporairement cette promotion à tout moment sans préavis et sans responsabilité envers aucun participant ou aucun tiers.

Le produit gratuit avec achat sera un article autonome et ne sera pas inclus dans la boîte si cette offre est réclamée avec l'achat d'un produit « créez votre propre boîte-cadeau ».

Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation et à la disponibilité des stocks. Les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois passées et la promotion ne peut pas être appliquée rétroactivement. Offre non transférable et non échangeable contre de l'argent. Pas d'ajustement sur les commandes précédentes.

Le promoteur est Crabtree & Evelyn, Ltd., dont le siège social est à 102 Peake Brook Rd, Woodstock, CT 06281, États-Unis.

 

RABAIS DE 15% SUR VOTRE PREMIÈRE COMMANDE

Ne peut être jumelée à aucune autre offre.

Le promoteur se réserve le droit d’annuler, de modifier, de mettre fin ou de suspendre temporaire cette promotion en tout temps sans responsabilité envers les participants ou les tierces parties.
Valable pour une durée limitée comme précisé dans la communication publicitaire. Non valable en dehors de cette période et les achats antérieurs ne sont pas admissibles.
Seul le destinataire prévu peut utiliser les codes promotionnels et une preuve d’admissibilité peut être demandée.
Toutes les commandes sont assujetties à l’approbation et toute utilisation inappropriée des codes promotionnels pour mener à l’annulation de votre commande.
Des modalités précises sont fournies avec chaque code promotionnel. Pour obtenir des renseignements concernant cette offre, veuillez consulter le matériel publicitaire sur lequel elle est annoncée.
Toutes les commandes sont assujetties à la disponibilité de la marchandise en stock et nous nous réservons le droit de retirer, modifier ou prolonger les offres, en tout temps, sans préavis.
Une fois placées, les commandes ne peuvent être modifiées; et les codes promotionnels ne peuvent pas être appliqués rétrospectivement.

Lorsqu’un code promotionnel est appliqué à une commande qui comporte plusieurs articles, la valeur du rabais est répartie entre les articles selon la valeur proportionnelle de chaque article. Si un client demande le remboursement d’un article affecté par un rabais, le remboursement reflétera également ce rabais. Le « rabais » ne sera pas remboursé.

 

Entrez simplement le code dans la case de rabais au moment de passer à la caisse.

Cette offre ne peut être jumelée à aucun autre rabais ni à aucune autre promotion; et il ne peut pas être appliqué rétrospectivement.

Chaque client ne peut utiliser le code de rabais qu’une seule fois.

Cette offre est valable sur crabtree-evelyn.ca Cette offre prend fin 15 jours après la réception de ce courriel.

Veuillez vous rendre sur le site Web pour consulter toutes les modalités.

Black Friday Promotion 

Receive 30% off Site wide onhttp://www.crabtree-evelyn.ca/. Whilst stocks last. 

 

Valid from 00:01 Tuesday 23 November 2021* until 00:00 Sunday 28 November 2021* 

**Local (PST) time. 

 

Redeemable with a code at checkout. One code only per order and per user. Offer cannot be used in conjunction with any other offer, promotion or code.   

 

Offer applies to a purchase of products only and not to gift cards, applicable taxes, shipping or handling charges. 

 

Excluded products: 1) All ‘Lifestyle’ products: Ata Crossbody Bag; Ata Backpack; Frangipani Incense; Nag Champa Incense; Sandalwood Incense; Ceramic Incense Holder; Wood-carved Om Symbol; Exploration Journal; Ceramic Mug; Hand Crafted Silver Ring; Hand-crafted Silver Necklace; Hand-crafted Silver Earrings; Printed Knot Hairband; Printed Cushion Cover; Wood-carved Temple Door Bookends; Pyrgi Necklace; Pyrgi Ring; Pyrgi Earrings; Silk Sea Sponge; Versatile Towel; Linen Robe; Pom Pom Slippers; Ceramic Dish; Ceramic Tray; Ceramic Herb Planter; Small Batch Olive Oil; Olive Wood Mortar and Pestle. 2)all ‘Ready To Gift’ sets containing any ‘Lifestyle’ products; and 3). All ‘Create Your Own’ gift sets containing any ‘Lifestyle’ products. 

 

Offer only valid when used online athttp://www.crabtree-evelyn.ca/. 

 

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All orders subject to acceptance and stock availability. Orders cannot be amended once placed and the promotion cannot be applied retrospectively. Offer non-transferrable and not redeemable for cash. No adjustment on previous purchases. 

 

Promoter is Crabtree & Evelyn, Ltd., a private limited company incorporated in the USA in the State of Connecticut, with registration number 0046813 and with registered address 102 Peake Brook Road, Woodstock, CT, 06281, United States. 

Cyber Monday Promotion 

Receive one of two offers* with any purchase onhttp://www.crabtree-evelyn.ca/. Whilst stocks last. 

 

*1). 30% site off + spend CAD$100 or more to receive a free full-size Crabtree Nourish + Renew Lip Balm 2).30% site off + spend CAD$200 or more to receive a free full-size The Gardeners Stars In The Night Room Mist. 

 

Valid from 00:00 Monday 29 November 2021** until 24:00 Monday 29 August 2021** 

**Local (PST) time. 

 

Redeemable with a code at checkout. One code only per order and per user. Offer cannot be used in conjunction with any other offer, promotion or code.   

 

Offer applies to a purchase of products only and not to gift cards, applicable taxes, shipping or handling charges. 

 

Excluded products: 1) All ‘Lifestyle’ products: Ata Crossbody Bag; Ata Backpack; Frangipani Incense; Nag Champa Incense; Sandalwood Incense; Ceramic Incense Holder; Wood-carved Om Symbol; Exploration Journal; Ceramic Mug; Hand Crafted Silver Ring; Hand-crafted Silver Necklace; Hand-crafted Silver Earrings; Printed Knot Hairband; Printed Cushion Cover; Wood-carved Temple Door Bookends; Pyrgi Necklace; Pyrgi Ring; Pyrgi Earrings; Silk Sea Sponge; Versatile Towel; Linen Robe; Pom Pom Slippers; Ceramic Dish; Ceramic Tray; Ceramic Herb Planter; Small Batch Olive Oil; Olive Wood Mortar and Pestle. 2) all ‘Ready To Gift’ sets containing any ‘Lifestyle’ products; and 3). All ‘Create Your Own’ gift sets containing any ‘Lifestyle’ products. 

 

Offer only valid when used online athttp://www.crabtree-evelyn.ca/. 

 

Crabtree & Evelyn reserves the right to modify excluded products, substitute another Crabtree & Evelyn product of equivalent value for your free gift, at its discretion, and/or cancel, amend, terminate or temporarily suspend this promotion at any time with no prior notice and with no liability to any participant or any third party. 

 

The free product with purchase will be a standalone item and will not be included within the box if this offer is claimed in conjunction with of a ‘Create Your Own’ product.   

 

All orders subject to acceptance and stock availability. Orders cannot be amended once placed and the promotion cannot be applied retrospectively. Offer non-transferrable and not redeemable for cash. No adjustment on previous purchases. 

 

Promoter is Crabtree & Evelyn, Ltd., a private limited company incorporated in the USA in the State of Connecticut, with registration number 0046813 and with registered address 102 Peake Brook Road, Woodstock, CT, 06281, United States.